Agriworld AGRIWORLD é uma publicação da OldMen Edições LTDAAGRIWORLD é uma publicação da OldMen Edições LTDA
De forma dinâmica e versátil, a Big Tires inova mais uma vez na forma de vender pneus.
No mundo digital é muito mais fácil e rápido se tornar um referencial no setor fazendo um trabalho diferenciado e que funcione. O caminho traçado pela Big Tires com certeza irá deixa um modelo a ser seguido pelas empresas do segmento.
A empresa oferece diversos canais de atendimento para proporcionar ao cliente total comodidade e eficiência do serviço. Através da Big Tires é possível escolher o produto pneumático por telefone, chat online, Skype, Whatsapp, Nextel, e-mail, ou mesmo selecionar diretamente a opção – fale conosco – no website. É importante informar que a companhia que comercializa marcas já conceituadas no mercado como Firestone, Westlake, Alliance e Advance, também aposta no alto rigor de qualidade das marcas nacionais como as, FLEXEN e SURUS.
A corporativa conta com 45 representantes em diversos estados do Brasil e também equipes comerciais fixas na matriz e filiais nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina , Pará e Minas Gerais .
Muita gente já está utilizando a maneira simplificada para comprar pneus com a Big Tires, os fazendeiros e as grandes indústrias aprovam a tecnologia a favor do serviço.
De acordo com a responsável pelo marketing da Big Tires, Nidia Guimarães, os clientes tem perfis diversificados e os principais clientes são as construtoras, mineradoras, usinas, locadoras de máquinas, que inclusive representam 4% do consumo, fazendas, pedreiras, revendedores e também pessoas físicas, a empresa possui um departamento comercial especifico para essa operação.
O e-commerce traz grandes benefícios para os clientes e consumidores, sendo que o maior ganho fica para os consumidores, e proporcionar compras mais eficientes, oferecendo um maior leque de escolhas é uma das maiores vantagens para utilizar esses serviços.
“O e-commerce é a nossa vitrine, temos um departamento especializado que atualiza as informações diariamente além da equipe de atendimento do site. O site é muito utilizado principalmente pelos clientes que procuram o produto na internet, ou visualizam a Big Tires em algum site de direcionamento. Queremos levar para o cliente a confiabilidade de uma compra segura pela internet mesmo sendo um produto especifico.” Afirma Nídia.
Recentemente a Big Tires lançou mais um canal, dessa vez o 0800 para estreitar o relacionamento principalmente o consumidor final, “queremos ser a primeira opção de compra quando surgir a necessidade e o 0800 é um facilitador nesse momento” revela a equipe de marketing.
